ГАРАНТІЯ

В нашому онлайн ресурсі можливі наступні варіанти гарантійного обслуговування:

 

На всю продукцію розповсюджуєтся дія чинного законодавства України щодо гарантій товару та продукції. Підтвердженням Вашого права на користування гарантійним обслуговуванням є чек (при його наявності). Товари, які мають офіціальний гарантійний талон від виробника, обслуговуються в сервісних центрах відповідного виробника.

Термін гарантії залежить від категорії товару !на одноразову продукцію гарантія не розповсюджується! Термін гарантійного ремонту - згідно з чинним законодавством.

Відповідно до законодавства або технічних умов виробництва на всі товари застосовується гарантія, термін гарантії 30 (тридцять) днів безпосередньо від магазину. Протягом цього часу товар підлягає безкоштовному гарантійному обслуговуванню в нашому магазині.

Термін гарантії - 30 днів. Термін гарантійного ремонту - 14-ть календарних днів з моменту отримання товару нашими спеціалістами.

У разі:

  • відсутність або порушення гарантійних пломб на товарі;
  • нецільове або не правильне використання продукції;
  • наявності пошкоджень, які з`явилися при вчиненні умисних або необережних дій покупця;
  • самостійне розкриття, ремонту, заміна внутрішніх і зовнішних частин товару.

В разі:

  • природній знос товару;
  • неправильне використання товару, зарядка тощо;
  • використання одноразових виробів;
  • випадкових пошкоджень (дефекти, заподіяні використанням);
 

ОБМІН, ПОВЕРНЕННЯ

В інтернет-магазині Cloud Store продаються товари від офіційних постачальників навийщої якості.

При отриманні товару необхідно обов`зково перевірити комплект з товаром який зазначений на упаковці та відсутність пошкоджень або дефектів. У разі виявлення недоліків, ми безкоштовно замінемо та відправимо Вам товар належної якості.

 

Згідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право на поверння або обмін товару протягом чотирнадцяти днів після покупки , якщо товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин або не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості проводиться, якщо він не був у використанні і при збереженні його товарного вигляду, комплектації, споживчих властивостей.

Одноразові вироби, рідини для елктронних сигарет, товари що відносяться до особистої гігієни(под системи, картриджі які були використані) і товари які викладені в постанові Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 року № 172 не підлягають обміну та поверненню. Або якщо не була відкрита заводська упаковка та товар не був використаний.

Після отримання товару на повернення або заміну для перевірки якості товару проводиться експертиза, щодо дотримання умов експлуатації і гарантії. Максимальний термін перевірки якості товару відповідно до п.6 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" становить 14 днів.

Повернення грошових коштів проводиться в строк до п`яти днів.

Обмін або повернення товару здійснюється перевізником - Нова пошта. Для обміну або повернення необхідно звернутися за контактами вказаними на сайті . Після чого наші оператори повідомлять точний порядок відправлення товару та проконсультують з усіх необхідних питань.

Для обміну, повернення товару необхідно надати:

  • Товар в повній комплектації;
  • Документ підтверджує покупку (при наявності);
  • Документ, що засвідчує особу покупця.